近日，為聚焦“一屏觀天下，一網管全城”總體目標，深化“一網統管”城運平臺建設，進一步展現優化城市治理的新方案、新技術、新理念，譜寫出城市運行“一網通管”的嶄新篇章。上海某區城運中心牢牢把握城市數字化轉型機遇，引進itc保倫股份全新打造的融合通信系統，迭代升級城市大腦。
itc融合通信平臺支持H.323、SIP、PSIP、GB28181、RTSP、E1等協議，高度融合語音、視頻、圖像、文本信息等信息媒體數據；通過接入城運單兵執法記錄儀終端、電信全球眼、各委辦自建視頻監控、語音調度、視頻會商、視頻調度、即時消息、單兵通訊等多網絡、多模式、多平臺通訊終端，形成可視、可呼、可調、可查、平戰結合“一張網”，將原本分散的治理資源、孤立的業務系統、碎片化的民生需求，整合為“實戰、實用、實效” 的智慧治理體系。
深夜巡查突遇險情，巡查人員隨身設備自動定位，并呼叫支援；調度多個部門資源，新舊設備無縫協同作戰；城市暴雨突襲，現場畫面實時清晰傳回；構建出全域感知、精準研判，協同處置的治理閉環，城市運行狀態實時監測、風險預警智能研判，有效筑牢城市安全防線，為上海某區城市運行構建起兼具“精度”與“溫度”的城區治理新范式。
一、直面難題，突破技術瓶頸
項目建設并非一帆風順，期間遭遇了諸多棘手難題。面對網絡環境錯綜復雜，通訊穿透難這一阻礙，itc研發工程師迅速行動，通過組織公司各主要通訊業務線的開發經理召開研討會，從通信協議棧底層技術尋找突破口，并對底層協商數據進行細致解析，將當前項目網絡環境通訊地址信息準確寫入，成功實現上層通訊通道協商，使項目中跨多網絡、多設備類型的多方通訊成為現實。
在項目建設過程中，政務云服務器環境部署也是一大挑戰。由于數據局對安全有嚴格要求，僅有極為有限的路徑資源能夠遠程訪問云服務器，而融合通信平臺包含多種服務組件，需要進行復雜的部署與聯調工作；同時開發部署或更新時需要“預約排隊”，也極大地限制了項目進度。為解決這一難題，itc采用鏡像模擬測試環境方案，通過在公司內部搭建與現場環境高度相似的模擬環境，在模擬環境中完成功能開發、測試，再統一更新到實際環境中。雖然模擬環境無法完全復制現場環境，但該方案顯著減少調測等待時間，為項目順利推進提供有力保障。
二、多管齊下，高效應急指揮
為高標準打造“資源聚集、互聯互通”的應急通信調度平臺，依照“統一指揮、集中調度、分級處置、按青轉辦、協調聯動、立體監督”的工作原則，itc構建了集值班值守、信息匯聚、監測預警、會商決策、應急響應、指揮調度等于一體的高度信息化指揮系統，將監控、無人機、視頻會議終端、移動單兵移動手機、無線對講等不同通信平臺接入同一個調度會議，實現“縱向到底”的指揮調令高效傳達；單兵點調畫面、監控畫面、無人機畫面鍵實時推送，協調指揮、快速聯指聯調。
依托itc融合通信平臺GIS地圖功能，各區域視頻監控內容、單兵終端位置信息、無人機巡航畫面等執法資源一屏呈現。遇到突發情況，城運中心指揮人員可通過現場不同網系、不同種類的通信工具，實時了解突發現場的應急救援、搶險救災、移動車輛及人員受傷等情況，并根據現場回傳畫面分配調度資源，確保應急響應的及時性和有效性，滿足調度平臺“看得見、呼得通、調得動”的建設要求。
itc融合通信平臺具備強大的辦公通信能力，集成指揮、會議、監控、語音、數據協同等優勢。通過融合視頻會議終端、移動終端、監控、IP電話、執法記錄儀等多媒體設備以及語音網關、內置IM通信組件，全力打破溝通壁壘，實現各種通信網絡融合，確保服務自然資源監測、城市運行管理監測、水務監測、交通及建設監測、應急監測等八大領域共38類應用場景的信息傳遞及時高效，成功激活城市治理的“神經末梢”，讓城市治理更加敏銳、精準。
同時，itc融合通信平臺集成事件智能接報、事件處理工作臺、值班/突發事件統計報告等應用，實現城運中心各部門日常值班工作信息化，滿足信息接收傳遞、值班記錄、值班打卡等業務需求，有效提高城運中心管理部門信息接報、分析、處理能力。同時，系統支持系統點名功能，可設置點名主題、畫面布局、被點名會場顯示窗口，點名結束后可自動下載Excel表格保存，有效落實對各部門日常值班的監督檢查工作。
通過設計移動客戶端，依托移動網絡，itc融合通信平臺為相關人員提供現場信息管理及進行遠程扁平化通信調度應用，實現融合通信集群對講、音視頻會議、即時消息等通訊交互，并支持拍照、視頻上報，事件上傳等功能，讓應急指揮不再受時間和空間的限制。遇到防汛防臺、公共衛生、雨雪冰凍、環境污染等突發事件，打通區政府、公安、醫療、市政、交通等20多個部門業務系統，各部門間快速協同作戰、統一調度、統一指揮，打破以往人工層層上報的“被動”形式，實現從“被動上報”到“主動預警”的轉變，讓城市治理真正跑在問題前面。
城市運行的高效運轉，是區域推進治理現代化的生動實踐，更是itc保倫股份“數字賦能治理”方案建設的成功落地。從前期深入需求調研，到后期運維服務，itc保倫股份組建專業團隊全程參與。根據城運中心地域特點、治理難點量身定制，確保“一網統管”真正貼合城市運行需求，為區域化城市治理注入強大的科技動力。
在數字時代的浩蕩浪潮中，itc保倫股份將持續秉持科技賦能理念，以技術創新作為核心驅動力，精心勾勒城市智慧治理的宏偉藍圖。通過不斷加大國產化產品研發與應用方面投入，推動更多高品質、高性能的國產化產品融入城市治理體系，全方位提升城市治理科學化、精細化、智能化水平。
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