馬上就全民剁手的“雙十一”了，就以家電行業而言，現在我們所能觀察到的家電企業自營的網上商城，大多半死不活，不成氣候;如果讓它們在雙十一這個全民購物狂歡節中獨自面對10多億兇殘的購物狂，很可能會被虐到生活不能自理。那么問題來了，究竟家電行業網絡銷售渠道短板何在?傳統家電企業電商化是行業未來出路何在?
傳統家電企業想要成功電商化，背后必須有整個覆蓋研發、制造和管理的企業信息化作為基礎支撐，同時前端有一個智能交易平臺對各個渠道的整合。這是一種從生產模式到商業模式的傷筋動骨的蛻變。長虹的智能交易平臺就是其蛻變產物之一。
這個智能交易平臺是四川長虹戰略轉型的重點之一，即以營銷業務信息化平臺為核心，建立B2B、B2C電子商務交易等系統，為生產、服務和營銷環節帶來的質變，從而改善新商業模式“服務”短板，進而上升到對智能戰略的支撐作用。智能交易的目標是實現“三化”：營銷業務信息化、銷售電商化、營銷平臺統一化。事實上，這個平臺做了兩件事：一是整合長虹線上線下的所有渠道，二是打通從市場需求到研發、制造的整個產品生命周期。
首先，是整合長虹所有的B2B、B2C電商渠道，同時通過架構O2O模式，打通線上和線下的渠道。2B方面，蘇寧、國美等長虹經銷商大客戶也有自己的電商渠道，這些渠道信息化發展成熟，問題就在于，不同系統之間的對接困難。2C方面，天貓、京東、阿里等電商平臺，加上長虹自營的網上商城，長虹的布局不可謂不廣，但比較分離，缺乏統一規劃。而長虹自有的線下專賣店信息化管理較弱。此前，無論是是2B還是2C，問題都在于：平臺、數據不統一，從而導致精細化營銷無法實現。
據內部人士介紹，長虹智能交易平臺中的“B2B電子商務平臺”2013年9月上線，目前上線的公司已經有27個。據媒體報道，這套智能交易平臺自從上線以來，已經完全重新定義了長虹與客戶的關系。比如在下游客戶可以通過這個平臺了解每款產品包括價格、庫存等在內的一切信息，并完成下單、付款等一系列動作，而銷售人員則從繁雜的銷售過程中解放出來，有更多地精力去做產品推廣、服務、信息收集等反哺“大數據”的工作。這樣一來，長虹在賣出產品的同時，也幫助經銷商增強了生存能力，在無形之中帶領經銷商走進了互聯網，乃至移動互聯網，幫助他們增強了在物聯網時代的生存能力。
在2C方面，除了傳統意義上的整合零售電商品臺、建立統一的門戶形象外，突出以3D虛擬交互場景為B2C客戶提供個性化定制的特征。此外，長虹還特別注重售后智能服務系統的搭建。“快益點”公司正是長虹智能服務品牌，通過智能化系統管理平臺，“快益點”提供智能服務、智能接入、智能診斷等全線上服務體系為客戶提供周到的售后服務，并和大數據中心形成信息化數據共享，借助用戶的使用習慣數據對各類家電產品進行的關聯性預測和趨勢性判斷。
而線下渠道的整合方向，則更有想象力：引入O2O模式，三四級城市現有電商渠道物流不能實現全覆蓋的，可以利用長虹遍布全國萬間專賣店去完，相當于配送點和遠程倉庫。
其次，是打通與智能研發、智能制造之間的通道。有個電商渠道，不代表你就電商化了。只有當你的電商渠道與背后的生產制造全流程都通了，才算。長虹的這套智能交易平臺，實際上是其智能管理系統平臺的一部分，整個系統平臺，還包括智能研發、智能研發等多個子平臺。
說到底，智能交易以及其背后的一整套智能化系統管理平臺，解決的是長虹生產銷售中兩大難題：實物流和信息流。而智能交易的角色，就是解決從訂單需求識別到訂單創建、處理、訂單財務、配送、售后跟蹤等等環節的訂單全生命周期中的實物流和信息流的流動問題，確保暢通。一方面，通過對通過銷售情況、賬目錄入等數據進行大數據分析，打通智能交易和智能制造通道：按需生產。另一方面，實現多渠道業務協同。
突出的表現，是長虹與其上游供應商的關系被這個系統重新定義。按長虹內部人士的介紹，現在，系統每天晚上自動生成缺件單并傳到SRM系統，供應商在第一時間就能看到并組織相關的貨源。不像以前，供應商對長虹的需求情況不了解，常常無的放矢，造成積壓和浪費，給雙方都帶來不小的損失。
這套智能交易平臺的效益是多個方面的。首先就是實現對精細化價格管控，提高各產品公司的價格管控能力，減少了業務風險和漏洞，可直接提高產品銷售毛利。其次，通過對多渠道訂單智能化處理，大大提高訂單處理和交貨效率，提高庫存周轉率。再來就是節省人力投入，全面實施后，將使整個長虹銷售體系電子商務化，實現自上而下的管理，減少中間環節，規范銷售業務。
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