國內(nèi)英語外教市場混亂,是不可爭辯的事實。

　　自英語外教市場盛行以來,圍繞外教相關(guān)的負面新聞時有發(fā)生。前有外教吸毒事件曝光,后又有央視新聞披露的一起外籍教師猥褻女童事件,接連不斷的外教負面新聞,再次引發(fā)大眾對培訓機構(gòu)聘用外教審核機制、外教資質(zhì)以及外教品行的質(zhì)疑。

　　在線教育監(jiān)管缺失、自律不足,問題叢生

　　盡管近年來英語培訓市場獲得爆發(fā)式增長,但仍然處于野蠻生長之中。在市場需求不斷與優(yōu)質(zhì)外教供應不足的矛盾下,一些培訓機構(gòu)“以利為先”,聘用“黑外教”,導致外教行業(yè)亂象不斷。當下英培市場,培訓機構(gòu)缺乏辦學資質(zhì)、無備案,外教師資沒有保障,用戶退費難等問題頻出。

　　一方面對外教存有質(zhì)疑,另一方面在教育焦慮影響下,家長們?yōu)榱俗尯⒆幽軌颉白尯⒆釉琰c接觸外教,鍛煉孩子的英語能力”,不讓孩子“輸在起跑線上”,大部分家長在孩子英語培訓的選擇上,更偏向外教教學。二胎人口紅利、資本青睞、加之政策的影響,國內(nèi)英語培訓市場巨大,尤其是少兒英語學習市場潛力無限,外教供不應求。很多業(yè)內(nèi)人士表示,特別是在暑期的黃金培訓時間,外教供給遠跟不上培訓需求。

　　因此為搶占市場,一些培訓機構(gòu)便雇用“黑外教”給孩子上課,不看外教學歷、不問外教工作經(jīng)歷、不查外教有無犯法等,僅看洋人臉孔,就給予聘用,因此導致很多沒有資質(zhì)、沒有教學經(jīng)驗,甚至有案底的外國人進入教育培訓市場,擾亂整個英語外教培訓市場。

　　外教師資質(zhì)量無保障 如何保證用戶學習效果

　　按照教育部規(guī)定,外國人在中國就業(yè),首先需要取得就業(yè)許可證書;來華申請外國語言類教學工作簽證的外國人需滿足以下條件:具有學士及以上學位、兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷、從事母語教學、無犯罪記錄等條件。持有學生、旅游等其他簽證的外國人,不能在中國進行教學工作。但在行業(yè)內(nèi),母語或官方語非英語、無學歷、沒有任何教學經(jīng)驗的英語外教并不少見,外教資質(zhì)、學歷工作經(jīng)驗、國籍造假等現(xiàn)象屢見不鮮,嚴重混淆消費者視聽。

　　國內(nèi)外教的教學資質(zhì)問題嚴重。此前,部分媒體記者曾走訪多家英語培訓機構(gòu),發(fā)現(xiàn)許多宣傳有資深外教的機構(gòu)都沒有全部對外公示外教資質(zhì),無論是線上或者是線下的培訓機構(gòu),消費者都沒有相關(guān)渠道可以查詢外教資質(zhì)情況。甚至,就連很多花錢請外教為孩子上課的家長,他們也并不清楚外教需要具備教學資質(zhì)才能上課。家長們的普遍想法,認為只要是會說英語的外國人,就一定比中國人會教英語。

　　實際上并非如此。外教資質(zhì)是保障教學質(zhì)量的重要前提,在線英語教育機構(gòu)應當確保旗下外教都具備合格的教學資質(zhì)證。根據(jù)公開消息,目前有阿卡索完成所有外教100%完成TESOL認證。

　　政策之下,在線英語教育機構(gòu)如何突圍

　　7月15日教育部等六部門為規(guī)范在線教育市場的收費制度、師資與培訓內(nèi)容等問題,聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》(以下簡稱《意見》),這是首個全國性在線教育規(guī)范文件。針對外教問題,《意見》規(guī)定“聘用外籍人員須符合國家有關(guān)規(guī)定,要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經(jīng)歷”。明確要求培訓機構(gòu)公示外教資質(zhì)信息。

　　其實作為教育消費者,有權(quán)知道外教資質(zhì)信息,培訓機構(gòu)應完善并上線外教資質(zhì)查詢系統(tǒng),供用戶查詢。從7月15日在線教育新政發(fā)布,到8月8日阿卡索公布已完成1萬多名外教教學資質(zhì)查詢系統(tǒng)的上線工作,不到一個月的時間,阿卡索的工作效率驚人。根據(jù)阿卡索的工作人員透露,阿卡索之所以能在這么短的時間內(nèi),完成外教資質(zhì)查詢系統(tǒng)的上線工作,得益于阿卡索在六月底就率先完成所有外教的TESOL教學資格認證。實際上,阿卡索也一直積極推進外教資質(zhì)工作,在新政尚未發(fā)布之前,就率先完成所有外教的TESOL認證,并馬不停蹄地推進外教公示。

　　作為首家完成外教資質(zhì)公示的教育機構(gòu),相信阿卡索這一舉措將會極大地促進教育行業(yè)對外教的監(jiān)督和管理,增強消費者對于外教教學質(zhì)量的信心。同時,也期待所有在線教育企業(yè)能夠增強自律,自覺按照新規(guī)要求,在整改期限內(nèi)完成整改任務,讓在線教育能夠回歸教育本質(zhì),為消費者提供健康的學習環(huán)境的同時,也能促進行業(yè)往更健康規(guī)范的方向發(fā)展。